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决策树方法在煤炭物流客户分析中的应用

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决策树方法在煤炭物流客户分析中的应用co唧啪r西画船e矗昭觎dApp肠m如船计算机工程与应用2010,46(10)245决策树方法在煤炭物流客户分析中的应用段富,曾祥东,牛保宁DUANFu,ZENGXiang-dong,NIUBao—ning太原理工大学计算机与软件学院,太原030024CouegeofComputer锄dScience,rI'aiy咖UniVers畸ofTechnolog)r,Tai”粕030024,ChimE.mail:xian酣[email protected].comDUANFu,zENG】|【iang—do赡。NIUBao一血gIAppIi姐ti伽ofd∞isi明缸雠in锄d灿ofc砌logis觚customer.ComputerEng.m∞ringandAl'Imcatio璐。20lO。46(10):245—248.Abstract:Thereare10tsofhistoricalcustofnerdatainlo舀sticsenterprises.Tbu石lizetIlesedatae丘_ectively,customercl鹪s访cationusingdataminingisver)rimportantinCRM.Decisionh_ieeiso∞ofthemostp叩lll盯toolst0class访cation衄ddatalIlining.Thi8thesismailllydiscusseshowtobuildadecisiontreeofcoallogisticscustomerallalysisbyu8ingC4.5algorithm蛐dthe印plica-ti彻ofmlestocustomercl鹪smcationinlogisticsente叩rise.Theexperimentre8uhshow$tIIatthemethodh聃greatvaluein印一plication.Keywords:deci8iontree;c4.5algorithm;pmne;customeranaly8is摘要:目前物流企业中积累了大量的客户历史数据,为了有效利用这些数据,使用数据挖掘方法对客户进行分类管理和服务是CRM中非常重要的一方面。而决策树是进行分类分析与数据挖掘的常用方法。研究了运用C4.5算法对煤炭物流客户信息构造决策树,并把提取到的规则应

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