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驱动创新的绩效考核指标设计

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文档简介:

驱动创新的绩效考核指标设计皿圆圆型兰竺!塑驱动创新的绩效考核指标设计●王晓春内容摘要创新是一个组织获取可持续竞争能力的法宝,但它会受到来自组织内外多种因素的影响而形成一个复杂而动态的过程。本文主要围绕创新绩效的内外影响因素、创新投入、产出及过程、财务及非财务、新产品项目以及创新项目等方面设计创新绩效指标,并较深入地讨论了其对创新导向的组织管理的启示。关键词创新绩效战略创新过程在组织环境中,创新是指为了给顾客带来新价值和给组织带来经济收益,组织对全新或经改良的产品、服务、流程、系统、组织结构或商业模式等诸多领域进行设计、发明、发展以及实施的过程。成功的创新是一个漫长过程的结果,需要经过创意的产生、发展、发明直至新产品,服务推向市场带来收益整个过程,其中每一环节都不容忽视。而传统的创新测量仅仅聚焦于显著滞后的市场成果指标。在多数组织的绩效管理中.只有已经获得商业化效益的创新才为高层管理者所关注。这种片面的创新绩效考核.称不上是真正创新导向的绩效管理.不利于组织创新的长远可持续发展。组织若希望创新成果最大化.在绩效管理上,一方面需要设计科学合理的创新绩效测量指标.不仅要关注结果性指标。更要注重投入指标及过程性指标;不仅看重财务指标,还要看重非财务指标;同时对特定项目以及新产品/服务本身指标的设定也不容忽略。另一方面,由于组织的创新绩效受到组织内外诸多因素的影响。组织要提升创新绩效。还需要寻找创新绩效的关键驱动因素。一、创新绩效的测量只有能够测量的东西,才能得以把握和提高。组织中的创新测量一直以来受到极大的关注。从对创新测量的研究来看,对创新的测量大致经历了四代发展:第一代创新测量注重投入的线性概念.测量所关注的是研发投入、教育支出、资本支出、研究人员、大学毕业生、技术密集性等。第二代创新测量对第一代测量内容进行了补充,加入了科技活动的中间产出,包括对专利数量、科技出版物、新产品和新流程的数量、高技术贸易等的测量。第三代创新测量聚焦于更加丰富的一套创新测量指标和来自调查的一系列指数。第四代测量关注知识指标、网络以及创新发生的条件。对于创新绩效的测量可以从不同的视角人手。本文将探讨四个不同的视角及其相应指标(见表1)。这些不同的视角分别关注创新这个复杂而动态过程的各个环节和各个方面。组织可以根据自己的实际情况进行选择,以形成符合自身需求的创新KPI(关键绩效指标)。(一)投

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