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「行业动态」南昌石油全力服务首届世界VR产业大会

       10月19日至21日,首届世界VR产业大会在江西南昌召开,微软、华为、Unity等来自世界的158家VR领域龙头企业参展。南昌石油祥云大道加油站是通往首届世界VR产业大会路上的唯一一座加油站,成为了中国石化在首届世界VR产业大会视线中最靓丽的名片。 为了更好地给参展商及游客提供优质、便捷的服务,彰显加油站品牌形象,南昌石油加大红谷滩及九龙湖区域加油、气站资源调配力度,合理安排配送计划,全力做好大会期间的油品保供工作。

       在祥云大道加油站场地上,最外面一排有四枪的自助加油机。大会期间,有很多柴油版的高档车来站里时,会直接选择自助加油。为此,南昌石油在自助加油机上增加了油种语音提示和管线颜色标识,帮助顾客辨认油品标号。同时,加强员工培训,掌握快速判定车辆加注油品标号的方法。将自助加油机作为现场重点管理的一部分,客流高峰时,员工在场地上为顾客加油服务的同时,也格外留意自助加油机的语音提示。

       这天,一位开着柴油版奥迪车的顾客来站里加油,司机提起了95号汽油枪,加油员抬头看了一眼车辆,辨认出这是这是一款加注柴油的车,便赶紧走上前去,和司机再三确认。司机发现自己提错了油枪后,再三向加油员道谢。大会期间,该站没有发生一起加错油事件。

       大会期间,祥云大道加油站还扩充了6个顾客微信群,有柴油灌桶顾客群、尾气处理液顾客群、汽油顾客群等等,每个群都安排有专门的兼职管理员负责。在邀请顾客进群后,管理员在群内及时发布优惠信息,并解答顾客提出的问题,借首届世界VR产业大会提高了加油站的知名度。


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